Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Ultra Marine Divers propose des cours et des excursions de plongée au départ de Punta Cana et Bávaro vers Bayahibe, l’île Saona et l’île Catalina, en République dominicaine. Toute question concernant cette politique peut être envoyée à info@ultramarinedivers.com.

Informations que nous collectons

Lorsque vous nous contactez ou effectuez une réservation, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre hôtel, vos dates de voyage ainsi que des informations sur les participants. Afin de préparer l’équipement et d’assurer la sécurité de la plongée, nous pouvons également demander la date de naissance, la taille, le poids, la pointure, le niveau de certification et l’expérience en plongée.

Les informations relatives à la santé ne sont demandées que lorsqu’elles sont pertinentes pour la sécurité de la plongée, le questionnaire médical ou la participation à un cours. Merci de ne pas envoyer de documents médicaux inutiles via le formulaire de contact public.

Comment nous utilisons les informations

• Répondre aux demandes et recommander des excursions ou des cours adaptés.
• Confirmer les réservations et organiser l’équipement, le transport et les paiements.
• Vérifier les qualifications de plongée et favoriser une participation en toute sécurité.
• Communiquer les changements concernant la prise en charge, la météo, la sécurité ou l’itinéraire.
• Respecter nos obligations comptables, de sécurité, d’assurance et légales.
• Protéger notre site web et notre formulaire de contact contre la fraude, les abus et le spam.

Base juridique et consentement

Nous traitons les informations lorsqu’elles sont nécessaires pour répondre à votre demande, organiser ou exécuter une réservation, respecter une obligation légale ou de sécurité, protéger des intérêts commerciaux légitimes, ou lorsque vous avez donné votre consentement. Les données personnelles traitées en République dominicaine sont gérées conformément à la loi n° 172-13 relative à la protection des données à caractère personnel.

Destinataires possibles des informations

Nous ne vendons pas les informations personnelles. Nous pouvons partager uniquement ce qui est raisonnablement nécessaire avec les instructeurs, les partenaires de bateau et de transport, les organismes de formation, les prestataires de paiement, les fournisseurs de services web ou de messagerie, les assureurs, les conseillers professionnels ou les autorités publiques lorsque la loi ou la sécurité l’exige.

Les paiements effectués via PayPal sont traités conformément aux propres conditions de confidentialité et de sécurité de PayPal. Nous ne recevons ni ne conservons votre mot de passe PayPal ou les données complètes de votre carte de paiement.

Site web, cookies et liens externes

Notre site web peut utiliser des cookies techniques essentiels et des journaux de serveur standards nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Si des outils d’analyse ou d’autres cookies non essentiels sont ajoutés, un avis et un choix appropriés devront être proposés. Les liens vers WhatsApp, PayPal, les réseaux sociaux ou d’autres sites tiers vous dirigent vers des services régis par leurs propres politiques de confidentialité.

Conservation et sécurité

Nous appliquons des mesures de protection administratives et techniques raisonnables et ne conservons les informations que pendant la durée nécessaire à la réservation, aux dossiers de sécurité, à la comptabilité, au traitement des litiges et au respect des obligations légales. Aucun système internet ou de messagerie ne peut être garanti totalement sécurisé ; évitez donc d’envoyer des informations sensibles que nous n’avons pas demandées.

Vos choix et vos demandes

Vous pouvez demander quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet et solliciter leur correction ou leur suppression lorsque cela s’applique. Vous pouvez également retirer votre consentement aux futures communications facultatives. Certains documents peuvent devoir être conservés pour des raisons légales, comptables, de sécurité ou pour faire valoir des droits légitimes. Envoyez vos demandes à info@ultramarinedivers.com ; nous pourrons être amenés à vérifier votre identité.

Mineurs

Un parent ou un représentant légal doit fournir ou approuver les informations concernant un participant mineur et remplir tous les formulaires requis. Nos services et notre formulaire de contact ne sont pas destinés à permettre aux enfants d’organiser une plongée de manière indépendante.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos services, notre site web ou nos obligations légales évoluent. La version publiée ici est en vigueur depuis le 7 août 2026.