Preguntas frecuentes sobre buceo

Todo lo que necesitas antes de bucear en el Caribe
Respuestas claras, planificación sin estrés
Recogemos a nuestros huéspedes en Punta Cana y Bávaro y los llevamos al mar Caribe para bucear en Bayahibe, Isla Saona e Isla Catalina. Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que recibimos con mayor frecuencia.

Reserva tu plaza
Preguntas sobre reservas
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Reserva lo antes posible, especialmente para Isla Saona e Isla Catalina. Trabajamos con grupos pequeños y el espacio en el barco es limitado, por lo que las fechas populares pueden llenarse rápidamente. Recomendamos reservar con al menos 3–5 días de anticipación cuando sea posible.
¿Qué información necesitan para reservar?
Envíanos la fecha preferida, hotel, nombre completo, fecha de nacimiento, altura, peso, talla de calzado, nivel de certificación, número aproximado de inmersiones, fecha de la última inmersión y cualquier condición médica o medicamento.
¿Cómo se confirma mi reserva?
Tu plaza queda confirmada después de acordar la excursión y recibir el depósito requerido. Antes de la excursión te enviamos la hora definitiva de recogida y el punto de encuentro.
¿Puedo reservar para un grupo o una familia?
Sí. Envíanos los datos de cada buceador y acompañante. Mantenemos los grupos personales, con un máximo de cuatro buceadores por instructor.

Bayahibe, Saona o Catalina
Preguntas sobre las excursiones
¿Dónde bucean desde Punta Cana?
Llevamos a nuestros huéspedes al lado caribeño de la República Dominicana. Buceamos en Bayahibe, Isla Saona e Isla Catalina, no en la costa atlántica de Punta Cana.
¿Cuál es la mejor excursión si quiero un día más corto?
La excursión matutina de Bayahibe incluye dos inmersiones y normalmente regresa antes que las excursiones de día completo a las islas. Es la mejor opción si quieres tener libre parte de la tarde.
¿Qué sitios de buceo se visitan normalmente?
Catalina normalmente combina The Wall y Aquarium. Saona suele combinar Atlantic Princess y un arrecife de Peñón. En Bayahibe elegimos entre distintos arrecifes y pecios locales según las condiciones y la experiencia de los buceadores.
¿Pueden acompañarnos personas que hacen snorkel o no bucean?
Sí, según el espacio disponible y la excursión. Saona y Catalina son especialmente agradables para los acompañantes porque pueden disfrutar del paseo en barco, la playa y el almuerzo mientras los buceadores realizan dos inmersiones.
¿Se garantizan sitios de buceo o animales específicos?
No. Los sitios definitivos dependen del clima, las condiciones del mar, la seguridad y la experiencia. Los animales marinos son salvajes, por lo que no se puede garantizar ningún avistamiento en particular.
¿Cuántas inmersiones están incluidas?
Nuestras excursiones estándar de Bayahibe, Saona y Catalina incluyen dos inmersiones para buceadores certificados y participantes del Bautismo de Buceo.

Primera inmersión o buceador experimentado
Preguntas para principiantes y buceadores certificados
¿Puedo bucear si no estoy certificado?
Sí. Los principiantes a partir de 10 años pueden participar en el Bautismo de Buceo. Incluye una explicación, ejercicios en aguas poco profundas e inmersiones con supervisión cercana, hasta una profundidad máxima de 12 metros.
Perdí mi tarjeta de certificación. ¿Aun así puedo bucear?
Normalmente sí. Envíanos tu nombre completo, fecha de nacimiento, agencia de formación y cualquier dato de certificación que recuerdes. Muchas veces podemos verificar la certificación en línea antes de la excursión.
¿Qué pasa si ha pasado mucho tiempo desde mi última inmersión?
Cuéntanos con sinceridad cuándo buceaste por última vez y cuánta experiencia tienes. Podemos comenzar tranquilamente con un repaso de habilidades o recomendarte la excursión más adecuada.
¿Pueden los buceadores Open Water visitar el pecio St. George?
No. El St. George es un pecio profundo que llega aproximadamente a 38–40 metros y está reservado para buceadores Advanced Open Water con experiencia adecuada.
¿Cuáles son los límites de profundidad para los buceadores junior?
Los buceadores junior menores de 12 años están limitados a 12 metros. Los junior de 12 a 15 años normalmente están limitados a 18 metros, según su certificación y las indicaciones del instructor.
¿Ofrecen Nitrox?
Sí. Podemos preparar Nitrox para buceadores certificados en Nitrox por un cargo adicional por tanque. Solicítalo al reservar para que podamos prepararlo.

Preparados para el día
Equipo, recogida y comida
¿Está incluido el equipo de buceo?
Sí. Están incluidos máscara, BCD, regulador, aletas, traje corto de 3 mm, tanque y lastre. Envíanos tu altura, peso y talla de calzado para preparar el equipo adecuado.
¿Qué debo llevar?
Lleva traje de baño, toalla del hotel, datos de tu certificación, ropa seca, protección solar respetuosa con los arrecifes, medicamentos personales y el saldo acordado.
¿Dónde y a qué hora es la recogida?
La recogida suele ser entre las 7:15 y las 7:50 a. m., según el hotel. El punto de encuentro puede ser el lobby o la entrada de seguridad. Enviamos las instrucciones exactas antes de la excursión.
¿Cuánto dura el traslado a Bayahibe?
El trayecto normalmente dura entre 60 y 120 minutos, según el hotel, la ruta de recogida y el tráfico.
¿Están incluidas las bebidas y los snacks?
Sí. Ofrecemos agua potable, Coca-Cola, piña y galletas. Las excursiones de día completo a Saona y Catalina también incluyen almuerzo.
¿Puedo llevar mi propio equipo de buceo?
Sí. Indícanos qué artículos llevarás para que preparemos solamente lo que todavía necesitas.

Sencillo y claro
Pagos y cancelaciones
¿Cuánto es el depósito de reserva?
El depósito normal es de 40 USD por buceador. Los depósitos para cursos pueden ser más altos. El depósito asegura tu plaza y se descuenta del precio total.
¿Cómo puedo pagar el saldo restante?
El saldo restante normalmente se paga en efectivo en dólares estadounidenses, euros o pesos dominicanos el día de buceo. Otros métodos de pago pueden tener un cargo adicional de procesamiento.
¿Qué sucede si Ultra Marine Divers cancela?
Si cancelamos debido a condiciones inseguras o por un motivo operativo, se reembolsa el pago de la actividad cancelada.
¿Qué sucede si cancelo mi reserva?
Avísanos lo antes posible. Las cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes de la excursión son reembolsables; las cancelaciones tardías o ausencias pueden perder el depósito. Las comisiones de procesamiento no reembolsables quedan excluidas.

La información honesta mantiene el buceo seguro
Seguridad, salud y clima
¿Debo informar condiciones médicas o medicamentos?
Sí. Antes de reservar, infórmanos sobre condiciones médicas, medicamentos, cirugías recientes o embarazo. Puede ser necesario completar un cuestionario médico y, en algunos casos, presentar la autorización de un médico antes de bucear.
¿Puedo bucear si me siento enfermo ese día?
No bucees con congestión, problemas respiratorios, una enfermedad importante o cualquier condición que pueda dificultar la compensación o hacer que el buceo sea inseguro. Contáctanos lo antes posible para evaluar la situación.
¿Qué sucede si cambia el clima?
La seguridad es lo primero. Podemos cambiar el sitio de buceo, la ruta o el horario según el clima y las condiciones del mar. Si la actividad no puede realizarse de forma segura, nos comunicaremos contigo para explicarte las opciones disponibles.
¿Cuánto tiempo debo esperar antes de volar?
Planifica al menos 12 horas después de una inmersión sin descompresión y al menos 18 horas después de varias inmersiones en un día o de bucear durante varios días. Respeta un intervalo mayor si lo recomienda tu computadora, agencia de formación o profesional médico.
¿Qué tamaño tienen los grupos de buceo?
Planificamos un máximo de cuatro buceadores por instructor, lo que permite una atención personal y un ritmo relajado.
¿Alimentan o atraen tiburones con cebo?
No. No ofrecemos inmersiones con tiburones atraídos con cebo. Nuestro enfoque es observar la vida marina del Caribe de manera responsable, sin tocar, perseguir ni alimentar a los animales.
¿Todavía tienes alguna pregunta?
Envíanos por WhatsApp tus fechas, hotel, número de participantes y experiencia de buceo. Te responderemos personalmente y te recomendaremos la excursión adecuada.
¿Listo para planificar tu aventura de buceo en el Caribe?
Cuéntanos tus fechas, hotel, nivel de certificación y número de buceadores. Te ayudaremos a elegir la mejor excursión disponible.
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