Política de privacidad

Quiénes somos

Ultra Marine Divers ofrece cursos y excursiones de buceo desde Punta Cana y Bávaro hacia Bayahibe, Isla Saona e Isla Catalina, en la República Dominicana. Puedes enviar cualquier pregunta sobre esta política a info@ultramarinedivers.com.

Información que recopilamos

Cuando te comunicas con nosotros o realizas una reserva, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, hotel, fechas de viaje e información sobre los participantes. Para preparar el equipo y organizar las inmersiones de forma segura, también podemos solicitar la fecha de nacimiento, estatura, peso, talla de calzado, certificación y experiencia de buceo.

La información de salud se solicita únicamente cuando es relevante para la seguridad del buceo, el cuestionario médico o la participación en un curso. No envíes documentos médicos innecesarios mediante el formulario público de contacto.

Cómo utilizamos la información

• Responder consultas y recomendar excursiones o cursos adecuados.
• Confirmar reservas y organizar el equipo, el traslado y los pagos.
• Verificar las certificaciones de buceo y contribuir a una participación segura.
• Comunicar cambios relacionados con la recogida, el clima, la seguridad o el itinerario.
• Cumplir obligaciones contables, de seguridad, de seguros y legales.
• Proteger nuestra web y el formulario de contacto frente al fraude, el uso indebido y el spam.

Base legal y consentimiento

Tratamos la información cuando es necesaria para responder a tu solicitud, preparar o prestar un servicio reservado, cumplir una obligación legal o de seguridad, proteger intereses comerciales legítimos o cuando has dado tu consentimiento. Los datos personales tratados en la República Dominicana se gestionan teniendo en cuenta la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales.

Quién puede recibir información

No vendemos información personal. Podemos compartir únicamente lo razonablemente necesario con instructores, colaboradores de barcos y transporte, organizaciones de formación, proveedores de pago, servicios de web o correo electrónico, aseguradoras, asesores profesionales o autoridades públicas cuando lo exijan la ley o la seguridad.

Los pagos realizados mediante PayPal están sujetos a las propias condiciones de privacidad y seguridad de PayPal. No recibimos ni almacenamos tu contraseña de PayPal ni los datos completos de tu tarjeta de pago.

Web, cookies y enlaces externos

Nuestra web puede utilizar cookies técnicas esenciales y registros estándar del servidor necesarios para su funcionamiento y seguridad. Si se incorporan herramientas de análisis u otras cookies no esenciales, se deberá proporcionar el aviso y las opciones correspondientes. Los enlaces a WhatsApp, PayPal, redes sociales u otras páginas de terceros te llevan a servicios que se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Almacenamiento y seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables y conservamos la información solo durante el tiempo necesario para gestionar la reserva, los registros de seguridad, la contabilidad, posibles reclamaciones y las obligaciones legales. Ningún sistema de internet o correo electrónico puede garantizar una seguridad absoluta; evita enviar información sensible que no te hayamos solicitado.

Tus opciones y solicitudes

Puedes preguntarnos qué datos personales conservamos sobre ti y solicitar su corrección o eliminación cuando corresponda. También puedes retirar tu consentimiento para futuras comunicaciones opcionales. Es posible que determinados registros deban conservarse por motivos legales, contables, de seguridad o para atender reclamaciones legítimas. Envía tu solicitud a info@ultramarinedivers.com; es posible que necesitemos verificar tu identidad.

Menores de edad

El padre, la madre o el tutor legal debe proporcionar o aprobar la información de todo participante menor de edad y completar los formularios necesarios. Nuestros servicios y el formulario de contacto no están destinados a que los menores organicen actividades de buceo por su cuenta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, la web o las obligaciones legales. La versión publicada aquí entra en vigor el 7 de agosto de 2026.